Kursplan - Tjänsteinnovation

Syfte

Kursen syfte är att ge studenterna kunskaper om skillnaden mellan produkt- och tjänstelogik utifrån vetenskap och praktik. Vidare ger kursen kunskaper om teori och praktik som stöder tjänsteinnovation också i en digital kontext. Kursen ger även grundläggande färdigheter i användarinvolverande metoder tillämpliga i tjänsteutvecklingsarbete.

Lärandemål

Efter avslutad kurs ska studenten kunna:
1. beskriva och förklara skillnaderna mellan ett produktorienterat tankesätt jämfört med ett tjänsteorienterat tankesätt samt vad dessa olika tankesätt får för konsekvenser på synen på värdeskapande och innovation
2. utifrån vetenskapliga, etiska och samhälleliga aspekter identifiera, problematisera och diskutera värdeskapande i olika kontexter
3. genomföra användarinvolverat utvecklingsarbete med lämpliga undersökningsmetoder och utifrån tillämpliga etiska principer
4.visualisera olika tjänsteutvecklingsförslag i dialog med användare
5. redovisa genomfört användarinvolverat tjänsteutvecklingsarbete samt diskutera lärdomar och etiska hänsynstaganden

Innehåll

Jämförelse av produkt- och tjänstelogik.  
Innovationsprocesser inom produktlogik och tjänstelogik.  
Etik i forskning och innovation.   
Metoder för samskapande och analys av kvalitativt datamaterial.  
Erfarenhetsbaserade undersökningsmetoder.  
Uttalade och outtalade behov. 
Skriva för reflektion.

Särskild behörighet

30 hp inom valfritt ämne.

Examination

Inlämningsuppgift (INL1), 2hp, examinerar lärandemål 1 - 2, betyg Underkänd (U), Godkänd (G) eller Väl Godkänd (VG)  
Fältstudierapport (FSR1), 3hp, examinerar lärandemål 3 - 5, betyg Underkänd (U), Godkänd (G) eller Väl Godkänd (VG)

En student som har ett intyg från MDU avseende sin funktionsnedsättning har möjlighet att anmäla önskemål om anpassning vid salstentamina eller annan examinationsform i enlighet med Regler och anvisningar för examination på grundnivå och avancerad nivå vid Mälardalens högskola (2020/1655). Det är examinator som, utifrån det intyg som utfärdats, beslutar om eventuell anpassning och i så fall vilken anpassning som ska gälla.

Misstankar om vilseledande vid examination (fusk) anmäls, enligt högskoleförordningen, till universitetets rektor och prövas av universitetets disciplinnämnd. Om disciplinnämnden anser att en student gjort sig skyldig till en disciplinförseelse fattar nämnden beslut om en disciplinär åtgärd, vilket är varning eller avstängning.

Betyg

Tregradig skala