Tjänsteinnovation - ansvarsfull behovsdriven utveckling

I kursen kommer du att lära dig att skapa nya tjänster genom att samarbeta med användarna själva. Det handlar om att förstå människor och deras behov för att utveckla relevanta lösningar. Vi utgår från tjänstelogik, ett perspektiv där användare och andra intressenter samskapar värde. Tjänsteinnovation handlar om att hitta och behov som hittills inte uppfyllts genom användarinvolvering.

I den tid vi lever är det inte accepterbart att utveckla nya tjänster som är ohållbara, därför kommer du också få lära dig hur du kan genomföra ansvarsfulla innovations-och utvecklingsprocesser. På så sätt kan du vara med och skapa utvecklingsprocesser som når resultat som samhälleligt önskvärda, etiskt accepterbara och hållbara.

Kursen innehåller moment som:
Tjänstelogik, tjänsteinnovation och tjänstesystem

Värdeskapande processer, användare samt nutida och framtida användningskontexter

Ansvarsfull innovation

Hållbar utveckling och systemnivåer

Framtidsansvar

Inkludering av användare och andra aktörer i utvecklingsprocesser

Metoder och arbetssätt för tjänsteinnovation

Metoder och arbetssätt för ansvarsfull innovation

Oavsett om du arbetar i en privat eller offentlig organisation, eller vill driva egna projekt, kommer dessa färdigheter vara ovärderliga. Att kunna skapa nytt, leda utveckling och lösa problem på ett ansvarsfullt och hållbart sätt är något som alla arbetsgivare efterfrågar – och det är precis det vi fokuserar på i denna kurs.

Välkommen att lära dig om innovation utifrån användarnas perspektiv och för att nå hållbara resultat!