Lösningar på problem med anslutning till eduroam
Hittar du inte eduroam i listan på tillgängliga nätverk eller saknar giltigt certifikat kan du behöva installera det på din enhet. Om du tidigare har fyllt i fel uppgifter kan det vara så att din enhet inte märker att du fyller i korrekta uppgifter och fortsätter använda de felaktiga.
Här hittar du instruktioner om hur du kan lösa problem med anslutning till eduroam:
Installera certifikat - Chromebook
Om du inte hittar eduroam i listan på tillgängliga nätverk eller saknar giltigt eduroam-certifikat kan du behöva installera det på din enhet.
- Kontrollera på din ChromeOS-enhet att WiFi är På, och att du befinner dig inom MDU:s eduroamnätverk.
- Gå till https://cat.eduroam.org Länk till annan webbplats. i din webbläsare och klicka på det blå fältet/knappen för att starta nedladdningen av installationsprogrammet.
- Välj Mälardalens universitet för att identifiera vilken eduroam-konfiguration du behöver.
- Webbläsaren upptäcker vilken enhet du använder och navigerar dig till den CAT (Configuration Assistant Tool) -version du behöver. Här ser du att Chrome OS valdes.
- Klicka på den blå fältet/knappen för att ladda ner installationsprogrammet. Observera texten nedanför fältet/knappen: "När du har laddat ned filen, öppna Chrome-webbläsaren och bläddra till den här URL: chrome://net-internals/#chromeos. Använd sedan knappen Importera ONC-filen. Importen är tyst (det kommer fortfarande stå NO FILE CHOOSEN). De nya nätverks-inställningarna kommer att läggas till det valda nätverket”. Klicka på Fortsätt-knappen.
- Gå till webbläsaren och skriv följande text i URL-fältet: chrome://net-internals/#chromeos för att ställa in Chromebook-konfigurationen.
- Välj Choose File för att importera ONC-filen.
- Välj den nedladdade filen. I detta fall "eduroam-chromeos-UoG-MDU_eduroam.onc". Observera, det kommer inte att finnas någon indikation på skärmen att detta lyckades (det kommer fortfarande stå NO FILE CHOOSEN).
- Klicka på WiFi-ikonen, i nedre högra hörnet av datorskärmen.
- Välj eduroam som ditt nätverk för att ansluta.
- Välj PEAP som EAP-metod. Skriv ditt användarnamn i fältet Identitet och ditt lösenord i fältet Lösenord.
Du kommer nu anslutas till MDU:s eduroamnätverk.
Glöm nätverk – Android
Om du tidigare har fyllt i fel uppgifter kan det vara så att din enhet inte märker att du fyller i korrekta uppgifter och fortsätter använda de felaktiga.
Så här gör du för att ta bort tidigare inloggningar på Android:
- Öppna Inställningar.
- Välj Wifi.
- Kontrollera att reglaget högst upp står i läget På.
- Välj eduroam (i Android 5.0 och 6.0 klickar du först på Mer och sedan Sparade nätverk).
- Välj Glöm.
Du kan också behöva ta bort ett tidigare certifikat.
- Öppna Inställningar.
- Välj Säkerhet (alternativt Säkerhet och plats).
- Välj Rensa Användaruppgifter (alternativt Kryptering och användaruppgifter).
- Välj OK under Uppgiftslagring.
Glöm nätverk - iPhone/iPad
Om du tidigare har fyllt i fel uppgifter kan det vara så att din enhet inte märker att du fyller i korrekta uppgifter och fortsätter använda de felaktiga.
Så här gör du för att ta bort tidigare inloggningar på iPhone eller iPad:
- Öppna Inställningar.
- Markera Wifi och välj Eduroam.
- Välj Glöm det här nätverket.
- Välj OK.
Du kan också behöva ta bort ett tidigare certifikat.
- Öppna Inställningar.
- Välj Allmänt.
- Välj Profil längst ner på sidan.
- Markera Eduroam och sedan Radera profil.
- Bekräfta att du vill radera profilen.
Glöm nätverk - Mac
Om du tidigare har fyllt i fel uppgifter kan det vara så att din enhet inte märker att du fyller i korrekta uppgifter och fortsätter använda de felaktiga.
Så här gör du för att ta bort tidigare inloggningar om du använder Mac:
- Öppna Systeminställningar (klicka på äpplet i övre vänster hörn).
- Välj Nätverk.
- Markera Wifi och därefter Avancerat.
- Välj Eduroam i listan och klicka på minustecknet –.
Du kan också behöva ta bort sparade inloggningsuppgifter i verktyget Nyckelhanterare
- Öppna Nyckelhanteraren (t.ex. genom en spotlight-sökning med förstoringsglaset i övre högra hörnet).
- Sök Eduroam i Nyckelhanterarens sökfält.
- Markera Eduroam, högerklicka och välj Radera.
Glöm nätverk – Windows
Om du tidigare har fyllt i fel uppgifter kan det vara så att din enhet inte märker att du fyller i korrekta uppgifter och fortsätter använda de felaktiga.
Så här gör du för att ta bort tidigare inloggningar om du använder Windows 10:
- Tryck på Windows-tangenten + i för att öppna Inställningar.
- Välj Nätverk och Inställningar.
- Välj Hantera wifi-inställningar längre ner på sidan.
- Du hittar kända trådlösa profiler längst ner på sidan. Markera Eduroam och välj Glöm.
Glöm nätverk - Chromebook
Om du tidigare har fyllt i fel uppgifter kan det vara så att din enhet inte märker att du fyller i korrekta uppgifter och fortsätter använda de felaktiga. Din Chromebook sparar nätverksuppgifterna när du ansluter till ett nätverk. Så här raderar du uppgifterna:
- Logga in på Chromebook med ägarkontot.
- Klicka på kontobilden.
- Klicka på Inställningar.
- Klicka på Wi-Fi under Nätverk.
- Klicka på Kända nätverk.
- Klicka på Mer och sedan Glöm vid nätverket som ska tas bort (eduroam).
Kontakt
Vid frågor, kontakta Studenttorget.
E-post: studenttorget@mdu.se
Telefon: 021–10 13 10