Ny rapport: Vårdpersonal omfamnar digitala verktyg – men mänskliga färdigheter halkar efter
Vårdorganisationer satsar på tekniska färdigheter men försummar de mänskliga kompetenser som krävs för att använda tekniken klokt. Det visar en ny rapport från Center för välfärdsförändring
En ny EU-finansierad studie visar att vårdpersonal är positiv till digitalisering och AI. Samtidigt avslöjas en paradox: organisationer satsar på tekniska färdigheter men försummar de mänskliga kompetenser som krävs för att använda tekniken klokt.
TechConnect-projektet, lett av bland andra professor Anette Hallin vid Center för välfärdsförändring, har undersökt hur digitalisering påverkar arbetslivet.
Resultaten bygger på en global enkät och visar att 92 procent av vårdpersonal använder AI dagligen, medan 96 procent är ivriga att lära sig mer om ny teknik. Dessutom anser 82 procent att avancerad digital teknik ökar både produktivitet och kreativitet.
Det är intressant eftersom det ofta pratas om att det finns ett stort motstånd mot ny teknik, inte minst inom vården. Vår studie visar att det inte stämmer – personalen är övervägande positiv,
säger Anette Hallin.
Rapporten lyfter också den så kallade mänskliga färdighetsparadoxen: 85 procent av chefer och medarbetare anser att färdigheter som kreativitet, problemlösning och kommunikation blir allt viktigare, men endast 28 procent av organisationerna erbjuder utbildning inom dessa områden.
Organisationer utrustar medarbetare med teknisk kompetens, men de erbjuder inte strukturerad fortbildning i de mänskliga färdigheter som krävs för att tekniken ska användas på ett klokt och etiskt sätt,
förklarar Anette Hallin.
För att möta kompetensluckorna kommer man i projektet utveckla ett index för ”människo-maskin-komplementaritet”.
Det här ska hjälpa arbetsgivare att förstå gapet mellan förväntad och faktisk nytta av digitala lösningar. När indexet är klart kommer man ta fram ett praktiskt verktyg, och till detta arbete kommer Center för välfärdsförändrings samarbetspartners bjudas in.
Vi återkommer om det och hoppas då att många deltar så att verktyget blir så användarvänligt och bra som möjligt,
säger Anette Hallin.
Industry landscape report year 1 Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.