En ny rapport av forskaren Dino Viscovi lyfter hur kommuner kan skapa åldersvänliga digitala miljöer. Kontinuerlig support och sociala nätverk är nyckeln till framgång.

Rapporten Digitalisera och inkludera, framtagen av Dino Viscovi vid Center för välfärdsförändring, bygger på tio års forskning om vardagen för personer över 65 år – med och utan digitala medier. Syftet är att ge kommuner och offentliga verksamheter vägledning i hur digitala tjänster kan erbjudas på ett inkluderande sätt.

Ett centralt budskap är att digital teknik skiljer sig från traditionella lösningar eftersom förändring är konstant. Därför räcker det inte med en engångsinsats för utbildning; instruktion och stöd måste ges löpande, oavsett om användarna är nybörjare eller erfarna.

Rapporten har tagits fram i samarbete med Vingåkers kommun, som satsat på ett ”ekosystem för en åldersvänlig bygd”. Här är sociala nätverk och inkludering grundpelare i digitaliseringsarbetet. Med rätt stöd kan digitala hjälpmedel bli en stor tillgång både för välfärdstjänsternas producenter och för mottagarna.

• Läs rapporten i sin helhet:
  Digitalisera och inkludera - om vikten av instruktion och support för framgångsrik digitalisering Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.